استشرت صديقي مدير التكنولوجيا بالشركة المهندس منعم عن موضوعٍ علمي وفي مجال الإدارة ينصحني بقراءته، فنحن في شركتنا الطابق الثامن، وضعناً هدفاً في خطتنا الاستراتيجية بأن نكون شركة متعلمة نتشارك المعارف فيما بيننا للتطوير الشخصي الذي بدوره ينعكس على أداء الشركة، فنصحني بموضوع التفكير التصميمي Design Thinking.
وقد بدأت بالبحث عن الموضوع وتجميع المواد والتقارير التي تتحدث عنه، وأود مشاركتكم باختصار بعض المعلومات المهمة عنه، مع وعدٍ بكتابة مقال مفصل للاستفادة بشكل أكبر.
التفكير التصميمي Design Thinking هو علم يشرح تنظيم منهجية التفكير لدي الأفراد والمؤسسات بغرض إيجاد حلول مبتكرة لمشاريعهم أو الصعوبات التي تواجه تلك المشاريع، وقد قام ديفيد كيلي مؤسس شركة IDCO عام 1991 بوضع المنهج العلمي لتعريف وتأطير عمليات التفكير التصميمي Design Thinking للاغراض التجارية على النحو التالي:
الخطوة الأولى: التقمص Empathize
وهو أن تضع نفسك مكان صاحب المشروع أو المشكلة وتبدأ بتحديد الأسئلة التي توضح وتعطي أكبر كم من المعلومات التحليلية المفيدة عن الموضوع.
الخطوة الثانية: التعريف Define
وهي مرحلة الوصول للتعريف الدقيق للمشروع أو المشكلة بعد فلترة المعلومات الناتجة عن أول خطوة وتحليلها بشكل علمي وموضوعي ووضع النتائج وفق تصنيفات تمكن من الوصول للتعريف الدقيق.
الخطوة الثالثة: التفكير بابداع Ideate
وهي مرحلة البدء بوضع أفكار وحلول إبداعية للمشروع وعادة ما يقوم الفريق بعمل brainstorming يحفز على خلق تلك الأفكار والحلول التي تفلتر بعد ذلك بحسب إمكانية تنفيذها وملائمتها.
الخطوة الرابعة: النموذج المبدئي Prototype
وهي تنفيذ ما تم استنباطه من الأفكار وصياغته من الحلول للخروج بالنموذج المبدئي للمشروع أو لحلول المشكلة ، وهو الشكل الأولي للمشروع أو الحل والذي يمكن تطبيقه وأختباره بشكل عملي.
المرحلة الخامسة: التجربة والاختبار Test
وهي مرحلة الاختبار للنموذج المبدئي ويتم فيها تقييم المشروع والحلول ومدى نجاعتها وهل تحتاج لتعديلات إضافية أو اعادة تقييم بناء على نتائج الاختبارات عليها.
كيف استفيد من التفكير التصميمي Design Thinking
الاستفادة الحقيقية من استخدام طريقة التفكير التصميمي Design Thinking تكون بالتطبيق الفعّال لخطواته بواسطة فريق عمل مبتكر ومبدع ومتحمس للمشروع أو لحل المشكلة والعمل بشكل جدي مبدع وغير حالم والتركيز على دقة الاختبارات للوصول للنتائج المرجوة.
